Atividade travada na filca de usuário após ser movimentada

Prezados,
Um determinado usuário, ao movimentar uma atividade, verificou que a solicitação foi movimentada e, ao mesmo tempo, ficou em sua fila após a movimentação.
Existe alguma maneira de retirar essa atividade da fila do usuário?

Boa tarde!
Acredito que você possa transferir a solicitação da seguinte maneira:
Painel de Controle → Transferir Pendências